Soal pembayaran, pengiriman, dan memilih kopi.
1. Bagaimana cara membayar di KopiBlitar.com?
Kami menerima pembayaran via QRIS — bisa discan dengan semua aplikasi e-wallet (GoPay, OVO, DANA, ShopeePay, LinkAja) dan m-banking (BCA, BRI, Mandiri, dll). Setelah klik “Buat Pesanan”, kode QRIS akan muncul otomatis.
2. Bagaimana jika gagal membayar QRIS?
Jika mengalami kendala saat scan QRIS: pastikan saldo mencukupi, coba refresh halaman dan scan ulang. Jika tetap gagal, hubungi kami via WhatsApp — kami akan bantu proses pesanan manual.
3. Apa bedanya Robusta dan Arabika?
Robusta: rasa bold, earthy, nutty, cokelat. Kafein lebih tinggi. Cocok untuk kopi tubruk, espresso, kopi susu. Harga lebih terjangkau.
Arabika: rasa fruity, floral, asam manis. Kafein lebih rendah. Cocok untuk V60, pour over, cold brew. Harga premium.
Kami punya 3 varian robusta (Doko, Tulungrejo, Ampelgading) dan 1 arabika (Ampelgading Anaerob).
4. Pilih biji atau bubuk?
Biji kalau kamu punya penggiling; kesegarannya lebih tahan lama (1–2 bulan). Bubuk kami giling medium, pas untuk tubruk, V60 dan french press; sebaiknya habis dalam 2–3 minggu. Butuh gilingan lain? Tulis di catatan pesanan.
5. Kapan kopinya disangrai?
Setiap minggu, dalam batch kecil di Ruang Tuang, Kota Blitar. Tanggal sangrai tercetak di kemasan.
6. Apa itu grind size dan mana yang harus saya pilih?
- Coarse (kasar): French press, cold brew
- Medium (sedang): Pour over, drip, kopi tubruk
- Fine (halus): Espresso, moka pot, Aeropress
- Turkish (sangat halus): Kopi turki
Default kami: medium. Tulis di catatan pesanan jika ingin lainnya.
7. Apakah bisa kirim ke luar kota / luar Jawa?
Ya! Kami mengirim ke seluruh Indonesia via JNE. Estimasi: Jawa 1–3 hari, Luar Jawa 3–7 hari, Indonesia Timur 5–10 hari. Ongkir dihitung otomatis saat checkout.
8. Bisa kirim ke luar negeri?
Bisa, sudah pernah ke Hong Kong, Belanda, Amerika Serikat dan Singapura. Tanya ongkirnya lewat WhatsApp.
9. Kalau kopi rusak di jalan?
Rekam video saat membuka paket, lalu kirim ke WhatsApp kami dalam 2×24 jam. Kami kirim pengganti atau kembalikan uangmu.
10. Apakah bisa beli dalam jumlah besar (grosir)?
Bisa! Untuk pembelian di atas 10 kg, hubungi kami untuk harga khusus. Green bean juga tersedia — lihat halaman Green Bean. Harga dan karakter green bean mengikuti panen dan pasokan dari petani, jadi bisa berubah sewaktu-waktu. Chat WhatsApp untuk harga grosir.
11. Di mana alamat KopiBlitar.com?
Jl. Ir. Soekarno 272, Kepanjenkidul, Kota Blitar. Pesan lewat situs atau WhatsApp, kami kirim dari Blitar.
12. Bagaimana menyimpan kopi agar tetap segar?
- Simpan dalam kemasan asli (ada valve satu arah)
- Tempat sejuk, kering, terhindar sinar matahari
- Jangan simpan di kulkas (kelembapan merusak rasa)
- Bubuk: habiskan 2–3 minggu. Biji: tahan 1–2 bulan.
Ada pertanyaan lain? Tanya via WhatsApp — kami biasanya merespons dalam hitungan menit!