KopiBlitar.com adalah toko online resmi Ruang Tuang by Jelajah Blitar, beralamat di Jl. Ir Soekarno 272, Kepanjenkidul, Kota Blitar. Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan saat Anda berbelanja atau mengunjungi situs kami, untuk apa data itu dipakai, dan hak Anda atas data tersebut.
Prinsip kami sederhana: kami hanya mengumpulkan data yang benar-benar dibutuhkan untuk memproses dan mengirim pesanan Anda. Kami tidak menjual data Anda kepada siapa pun.
1. Data yang kami kumpulkan
Saat Anda memesan kopi:
- Nama lengkap
- Alamat pengiriman (jalan, kelurahan/kecamatan, kota, kode pos)
- Nomor telepon/WhatsApp
- Alamat email
- Rincian pesanan (produk, jumlah, harga, total pembayaran)
- Catatan pesanan bila Anda menuliskannya
Saat Anda mengunjungi situs:
- Alamat IP, waktu kunjungan, dan halaman yang dibuka
- Jenis perangkat dan browser yang Anda pakai
Data ini tercatat otomatis di log server dan di Cloudflare (layanan keamanan dan jaringan situs kami) untuk menjaga keamanan dan memperbaiki gangguan. Kami tidak memasang Google Analytics, Meta Pixel, atau alat pelacak pihak ketiga lainnya.
Saat Anda menulis ulasan produk: nama tampilan, isi ulasan, dan penilaian bintang. Ulasan bersifat publik dan dapat dilihat pengunjung lain.
Yang tidak kami simpan: nomor kartu kredit/debit, PIN, atau data rekening Anda. Pembayaran diproses sepenuhnya oleh penyedia pembayaran; kami hanya menerima konfirmasi berhasil atau tidaknya pembayaran.
Saat ini kami tidak mengirimkan email promosi atau newsletter. Email dari kami berupa notifikasi pesanan (konfirmasi, pembayaran, nomor resi) dan satu email permintaan ulasan setelah pesanan selesai.
2. Untuk apa data Anda dipakai
- Memproses pesanan, menyiapkan kopi, dan mengirim paket ke alamat Anda
- Memberi kabar tentang status pesanan (konfirmasi pembayaran, nomor resi, pengiriman)
- Menjawab pertanyaan Anda lewat WhatsApp atau email
- Membuat catatan penjualan dan keuangan usaha kami
- Menjaga keamanan situs dan menyaring pesanan palsu
3. Kepada siapa data Anda dibagikan
Kami membagikan data seperlunya kepada pihak berikut, semata-mata agar pesanan Anda bisa sampai:
| Pihak | Data yang dibagikan | Untuk apa |
|---|---|---|
| Mengantar & JNE (jasa pengiriman) | Nama, alamat lengkap, nomor telepon, isi & berat paket | Menerbitkan resi dan mengantar paket |
| DOKU (penyedia pembayaran QRIS) | Nominal dan nomor pesanan | Memproses pembayaran QRIS |
| Amazon SES (layanan pengiriman email, server di Amerika Serikat) | Nama, alamat email, isi email notifikasi | Mengirim notifikasi pesanan, nomor resi, dan permintaan ulasan |
| Cloudflare (keamanan dan jaringan situs) | Alamat IP dan data teknis kunjungan | Melindungi situs dari serangan dan mempercepat akses |
| Penyedia hosting | Data situs yang tersimpan di server | Menjalankan situs |
Bila Anda menghubungi kami lewat WhatsApp, percakapan tersebut juga diproses oleh WhatsApp (Meta) sesuai kebijakan privasinya.
Kami tidak menjual, menyewakan, atau menukar data pribadi Anda kepada pihak lain untuk kepentingan pemasaran mereka.
Kami dapat mengungkapkan data bila diwajibkan oleh hukum atau atas permintaan resmi aparat yang berwenang.
4. Berapa lama data disimpan
- Data pesanan disimpan selama 5 tahun sejak transaksi, sesuai kebutuhan pembukuan, garansi, dan penanganan komplain.
- Log server (alamat IP dan halaman yang dibuka) dihapus otomatis setelah 30 hari.
Anda dapat meminta penghapusan data Anda kapan saja (lihat bagian Hak Anda), kecuali data yang wajib kami simpan untuk keperluan pembukuan dan perpajakan.
5. Cookie
Situs kami memakai cookie untuk mengingat isi keranjang belanja Anda dan menjaga sesi login bila Anda punya akun. Cloudflare dapat memasang cookie keamanan untuk membedakan pengunjung dari bot. Kami tidak memakai cookie iklan atau pelacak pihak ketiga.
Anda bisa menghapus atau memblokir cookie lewat pengaturan browser. Perlu diketahui, memblokir cookie tertentu dapat membuat keranjang belanja tidak berfungsi.
6. Hak Anda atas data pribadi
Sesuai Undang-Undang No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi, Anda berhak untuk:
- Mengetahui data apa yang kami simpan tentang Anda
- Memperbaiki data yang keliru, misalnya alamat atau nomor telepon yang salah
- Meminta salinan data Anda
- Meminta penghapusan data Anda
- Mengajukan keberatan atas pemrosesan data Anda
Untuk menggunakan hak-hak ini, hubungi kami lewat email di bagian bawah halaman. Kami akan menanggapi paling lama 14 hari kerja.
7. Keamanan data
- Seluruh halaman situs memakai sambungan terenkripsi (HTTPS)
- Akses ke data pesanan dibatasi hanya untuk pengelola toko
- Pembaruan keamanan dilakukan berkala pada sistem situs
- Kami tidak menyimpan data kartu atau rekening Anda sama sekali
Tidak ada sistem yang sepenuhnya kebal. Bila terjadi kebocoran data yang berisiko merugikan Anda, kami akan memberi tahu Anda dan pihak berwenang sesuai ketentuan yang berlaku.
8. Data anak-anak
Situs kami ditujukan untuk pembeli dewasa. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data anak di bawah umur. Bila Anda orang tua atau wali dan mengetahui anak Anda memberikan data kepada kami, silakan hubungi kami agar data tersebut kami hapus.
9. Perubahan kebijakan
Kebijakan ini dapat kami perbarui sewaktu-waktu, misalnya bila kami menambah layanan baru. Tanggal pembaruan terakhir selalu tercantum di bagian atas halaman ini.
10. Hubungi kami
Untuk pertanyaan atau permintaan terkait data pribadi Anda:
- Email: [email protected]
- Alamat: Jl. Ir Soekarno 272, Kepanjenkidul, Kota Blitar, Jawa Timur